Våre salgsbetingelser gjelder for alle kunder. Salg skjer til gjeldende priser og betingelser på dagen for utsendelse, og etter avtalte kredittbetingelser.
‍
Alkoholholdige varer med en alkoholprosent over 2,5 % kun kan selges til kunder som innehar en permanent skjenkebevilling i kategori 1, 2 eller 3.
‍
Har du spørsmål angående din ordre, levering, eller om det er noe du savner i vårt sortiment, er kundeservice her for å hjelpe deg. Vi er tilgjengelige på alle virkedager fra kl. 08:00 til 16:00, og du kan enkelt kontakte oss på telefon 23 33 57 00 eller 55 30 20 00.
Du kan også kontakte oss på e-post, ordre@vinhuset.no.

Dersom du har spørsmål relatert til fakturering eller økonomi, kan du kontakte vår økonomiavdeling på e-post okonomi@vinhuset.no eller telefon 55 30 20 00.

Vi ser frem til å assistere deg!

Alle priser er inklusive særavgifter og kasserabatt med kr. 5,- pr. fl.
Bestilles det mindre enn én kasse, blir prisene justert til uten kasserabatt i det du legger inn bestillingen.

Pant på stålfat faktureres ved levering og krediteres ved retur til Vinhuset. Pant på boks, pet, keykeg o.l. faktureres ved levering av Vinhuset og returneres i egne avtaler til Infinitum.

Vår hovedprioritet er at du som kunde blir ivaretatt også etter at handelen er gjennomført. Derfor har vi forsøkt å gjøre våre  rutiner for retur så enkle som mulig.

Du kan bestille varer direkte i vår netthandel. På våre nettsider kan du opprette en individuell bruker, når du har fått tilgang har du mulighet til å legge til kollegaer dersom du ønsker at de skal kunne bestille varer.
Velg ønsket leveringsdag i henhold til tilgangskalendern. Bestillingsfrist og leveringsdag varierer etter hvor du befinner deg, kontakte oss for mer informasjon.

Lagerførte varer har status med enkel oversikt over tilgjengeligheten på lageret. Bestillingsvarer tar vi inn etter forespørsel og kan som regel ikke kanselleres eller returneres. Disse varene tar normalt 2 – 7 arbeidsdager å få inn til vårt lager, og de er spesifisert i nettbutikken. Vi bestiller varer flere ganger i uken fra de forskjellige leverandørene.
‍
Har du spørsmål om når varer kommer inn?
Er det noe du ikke finner i sortimentet vårt?
Noe du ønsker at vi hadde?

Ring oss på 23 33 57 00/ 55 30 20 00!
Vi strekker oss så langt som mulig for å finne en løsning for deg!  

Vi i Vinhuset er dedikert til å levere kvalitetsprodukter til alle våre kunder. For å sikre at alle våre kunder får den servicen og kvaliteten hver ordre fortjener er vi nødt til å ta et lite frakt gebyr på mindre ordrer. Dette gjør oss i stand til å holde servicenivået og kvalitetskontrollen selv på mindre ordre. Vi forstår at dette kan være en ekstra kostnad, men det sikrer at hver enkelt ordre behandles med største oppmerksomhet og omsorg.
Antall produkter vi kan levere danner grunnlag for fraktberegning.

Kjøp av øl, vin eller brennevin forutsetter at du har fast skjenkebevilling og tilstrekkelig bevilling for de varer som kjøpes. (Ambulerende bevilling godtas ikke).

Kunder med bevilling for gruppe 1 og 2 kan i enkelte tilfeller (ved utvidet bevilling til gruppe 3) få kjøpt varer i gruppe 3, mot å fremlegge kopi av utvidet bevilling.
‍